Rückversand
Bitte kontaktiere uns zuerst (shop@identim.de), falls du einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben solltest.
Dein Schmuckstück gefällt dir nicht? Kein Problem!
Artikel können immer innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksendet werden.
Personalisierte Produkte können nicht zurück geschickt werden. Diese sind von Umtausch und Retoure ausgenommen!
RÜCKGABEN IN DEUTSCHLAND
Artikel können innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen kostenlos per DHL an uns retourniert werden.
- Um die Retoure zu starten, gehe zu unserem Retouren-Portal Rücksendeetikett beantragen
(Du benötigst deine Bestellnummer). - Drucke dein Rücksendeetikett aus und klebe es auf die Außenseite deines Pakets. (Sie haben keinen Drucker? Keine Sorge – nicht alle unsere Rückgabeoptionen benötigen einen Drucker. Sie sehen im Portal, welche druckerlosen Optionen verfügbar sind.)
- Die Bearbeitung der Retouren kann bis zu 3 Werktage (Mo - Fr) ab Erhalt andauern. Das Geld wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.
RETOUREN AUS DEM AUSLAND
Artikel können innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt mit einem Versanddienstleister deiner Wahl ohne Angabe von Gründen an uns zurückgeschickt werden. Leider können wir im Moment keine kostenlosen Rücksendungen für unsere internationalen Kunden anbieten, aber wir hoffen, dass wir dies in Zukunft anbieten können!
- Fülle das Rücksendeformular aus welches im Paket enthalten ist.
- Wählen einen Versanddienstleister deiner Wahl.
- Die Bearbeitung der Retouren kann bis zu 3 Werktage (Mo - Fr) ab Erhalt andauern. Das Geld wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.
Empfänger:
IDENTIM
Lorcher Straße 141/5
73529 Schwäbisch Gmünd
Deutschland
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