Rückversand

Bitte kontaktiere uns zuerst (shop@identim.de), falls du einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben solltest.

Dein Schmuckstück gefällt dir nicht? Kein Problem!
Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksendet werden.

Personalisierte Produkte können nicht zurück geschickt werden. Diese sind von Umtausch und Retoure ausgenommen!

 RÜCKGABEN IN DEUTSCHLAND

Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen kostenlos per DHL an uns retourniert werden. 

1. Um die Retoure zu starten, gehe zu unserem Retouren-Portal Rücksendeetikett beantragen
   (Du benötigst deine Bestellnummer).
2. Drucke dein Rücksendeetikett aus und klebe es auf die Außenseite deines Pakets. Falls du keinen Drucker parat hast, nutze einfach den QR Code an einer Packstation oder in der Filiale.
3. Die Bearbeitung der Retouren kann bis zu 3 Werktage (Mo - Fr) ab Erhalt andauern. Der Betrag wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

 

Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit einem Versanddienstleister deiner Wahl ohne Angabe von Gründen an uns zurückgeschickt werden. Leider können wir im Moment keine kostenlosen Rücksendungen für unsere internationalen Kunden anbieten, aber wir hoffen, dass wir dies in Zukunft anbieten können!

1. Verpacke deine Sendung sicher wie erhalten und vergewissere dich, dass der Packzettel enthalten ist.
2. Wählen einen Versanddienstleister deiner Wahl und sende uns dein Paket ausreichend versichert und frankiert zu.
3. Die Bearbeitung der Retouren kann bis zu 3 Werktage (Mo - Fr) ab Erhalt andauern. Der Betrag wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

Empfänger:
IDENTIM
Lorcher Straße 141/5
73529 Schwäbisch Gmünd
Deutschland

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